Elige con claridad. Compra con confianza.
Te ayudamos a identificar la pieza, el accesorio o el siguiente paso para reparar tu celular.
Cuéntanos estos tres datos
Así podremos orientarte desde el primer mensaje.
Marca y modelo
Busca el modelo en Ajustes → Acerca del teléfono o en la caja. Incluye el código de modelo si lo tienes.
Qué necesitas
Indica la pieza o el accesorio que buscas. Si el equipo falla, describe el síntoma principal.
Una foto clara
Si ayuda a identificar la pieza, envía una foto por WhatsApp. Evita mostrar datos personales.
Revisa la compatibilidad.
Un mismo nombre comercial puede tener distintas versiones. Compara modelo, conexión y características de la pieza.
Explorar repuestos →Consulta la revisión técnica.
Algunas fallas requieren evaluar físicamente el equipo para determinar la causa y las opciones de reparación.
Conocer el servicio técnico →Preguntas frecuentes
No conozco mi modelo, ¿qué hago?
En muchos equipos aparece en Ajustes → Acerca del teléfono. También puede figurar en la caja o comprobante de compra. Si envías una foto, cubre los datos personales.
¿La asesoría reemplaza un diagnóstico?
La orientación ayuda a identificar piezas y decidir el siguiente paso. Un diagnóstico de fallas puede requerir revisión física del celular.
¿Cómo confirmo precio y disponibilidad?
Consulta la ficha del producto y la variante que necesitas. El equipo de ventas puede confirmar disponibilidad y alternativas para tu caso.
Hablemos de lo que buscas.
Marca, modelo y una breve descripción son un buen comienzo.
No compartas contraseñas ni códigos de verificación.